退款政策

關於退貨

1.根據法律規定，個人進口藥品及醫療器材等商品無法進行退貨或退款(其他商品不包含在此)，如無特殊原因本商城無法接受取消訂單(如欲取消訂單請於下訂後3小時內連繫客服人員)，及無法接受在出貨後的交易取消及退款退貨等服務。

2.因本商城之失誤而產生商品誤送或不良品的情況發生時，本商城會負擔誤送品及不良品更換所產生的相關費用。

3.請在簽收商品後7天內聯繫客服人員並附上相關照片。如逾期無與本商城聯繫的情況，我們將有可能無法與您取得聯繫，因此請在商品到達後立即檢查並與我們聯繫。

4.商品在運送過程中難免有碰撞，外盒毀損但不影響商品品質之情況不在退換貨範圍內。我們會確實包裝，避免以上情況發生。

5.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

關於退款

關於申請補償手續，因為確認作業繁複需要花費較長的作業天數，煩請耐心等待客服人員的聯繫，請直接以官網右下方的<傳送訊息給我們>的按鈕聯繫客服人員。

申請補償的確認作業完成後，將由商城客服進行退款聯繫。

關於退款方式。

- 原支付方式

*選擇原支付方式如已超過金流公司的退款處理期限，恕無法以此退款方式退進行退款。

返品について

1.法律により、個人輸入した医薬品、医療機器およびその他の商品は返品または返金できません（その他の商品はここに含まれません）特別な理由がない限り、モールは注文のキャンセルを受け入れることができず、注文をキャンセルすることもできません発送後の取引のキャンセルおよび返金サービス。

2. モールの過失による商品の誤配送または不良品の場合、モールは誤配送および不良品の交換にかかる費用を負担します。

3.商品に署名してから7日以内にカスタマーサービススタッフに連絡し、関連する写真を添付し​​てください。期限内にモールからのご連絡がない場合、ご連絡が取れない場合がございますので、商品到着後すぐにご確認の上、ご連絡ください。

4.商品の配送中に衝突が発生することは避けられません.外箱が破損している場合でも、製品の品質に問題がない場合は、返品または交換の範囲外です.上記のような事態を避けるため、適切に梱包いたします。

5. 返品・交換のお申し込み後は、お手数ですが運送業者に領収書をお求めいただき、返品が完了するまで保管していただきますようお願いいたします。

返金について

補償申請の手続きにつきましては、作業が煩雑で確認に時間がかかりますので、お客様相談窓口からのご連絡をお待ちいただきますようお願いいたします。 補償申請の確認が完了した後、モールのカスタマーサービスから返金の連絡があります。

返金方法について。

元の支払い方法 *選択された支払い方法が元の金融会社の払い戻し処理期間を超えている場合、この払い戻し方法は払い戻しに使用できません.

About returns

1. According to the law, personally imported medicines and medical equipment and other commodities cannot be returned or refunded (other commodities are not included here). If there is no special reason, the mall cannot accept the cancellation of the order, and cannot accept the cancellation of the transaction after shipment and refund services.

2. In the event of misdelivery of goods or defective products due to the mistakes of the mall, the mall will bear the related expenses for the replacement of misdelivery and defective products.

3. Please contact the customer service staff within 7 days after signing for the goods and attach relevant photos. If there is no contact with the mall within the time limit, we may not be able to get in touch with you, so please check and contact us immediately after the product arrives.

4. It is inevitable that there will be collisions during the delivery of the product. If the outer box is damaged but does not affect the quality of the product, it is not within the scope of return or exchange. We will pack it properly to avoid the above situation.

5. After you apply for a return or exchange, please take the initiative to ask the freight forwarder for the receipt, and keep it until the return is completed, so as to facilitate future inquiries.

About Refunds Regarding the procedures for applying for compensation, it takes a long time to confirm that the work is complicated, so please be patient and wait for the customer service staff to contact you.

After the confirmation of the application for compensation is completed, the customer service of the mall will contact you for the refund.